Métodos de Envió Disponibles

A partir del día 12 de abril del 2021 todos los envíos de nuestra Tienda en Línea COMPRA F4CIL son totalmente gratuitos, brindando la posibilidad a nuestros clientes de escoger el servicio de mensajería que mas se adapte a sus necesidades. A partir de la fecha antes mencionada nuestros clientes podrán escoger como método de envió los siguientes servicios de mensajería “DHL Express” o “Yanwen Express”.

Cada método de envió disponible en nuestra Tienda en Línea COMPRA F4CIL bajo los nombres de “DHL Express” o “Yanwen Express” operan tiempos distintos de entrega, así como ciertas condiciones especiales que se describirán a continuación.

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DHL EXPRESS

En el caso de los envíos operados por los servicios de mensajería de “DHL Express” se maneja un tiempo máximo de entrega de 9 días laborales después de haber enviado su compra. Para consultar con precisión el tiempo que demoramos en enviar tu compra, por favor verifique dicha información directamente en el artículo o artículos que desee adquirir, esta información podrá ser localizada de la siguiente forma y para citar un ejemplo: “En este Producto los pedidos hechos antes de las 6PM (GMT-6) se envían de 1 a 3 días desde nuestro Almacén”.

En algunas ocasiones, cerca del 5% de los envíos gestionados mediante los servicios de mensajería de DHL Express pueden generar cargos extra derivados de la revisión de su compra por las autoridades aduaneras de su país, en dichos casos será necesario que usted cubra cualquier impuesto o cobro requerido por su autoridad aduanera para poder proceder con la entrega de su compra, este cargo o cargos adicionales será cubierto directamente a los servicios de mensajería de DHL Express, quienes le informaran a usted la cantidad monetaria necesaria a cubrir para llevar a cabo la entrega final de su compra. COMPRA F4CIL no realizara ningún reembolso por dichos cargos adicionales.

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YANWEN EXPRESS

En el caso de los envíos operados por los servicios de mensajería de “YanWen Express” se maneja un tiempo máximo de entrega de 25 días laborales después de haber enviado su compra. Para consultar con precisión el tiempo que demoramos en enviar su compra, por favor verifique dicha información directamente en el artículo o artículos que desee adquirir, esta información podrá ser localizada de la siguiente forma y para citar un ejemplo: “En este Producto los pedidos hechos antes de las 6PM (GMT-6) se envían de 1 a 3 días desde nuestro Almacén”.

Los envíos gestionados por los servicios de mensajería de “YanWen Express” no generan cargos aduaneros adicionales.

Por favor selecciona el método de envío que mas se adapte a tus necesidades, recuerda que en COMPRA F4CIL todos los métodos de envió disponibles son totalmente gratuitos.

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En algunos casos se pueden generar cargos adicionales correspondientes al envío de tu compra, esto de debe a que el destino de entrega pertenece a un área geográfica remota, por lo cual en COMPRA F4CIL requeriremos del pago de una cuota adicional por el envío de tu compra que va desde los 2 y hasta los 15 Dólares Estadounidenses USD. En dichos casos notificaremos a nuestros clientes de dicho cargo adicional y tendrán la oportunidad de cubrir dicho cargo adicional para poder enviar su compra o cancelar su compra y solicitar el reembolso de la misma sin penalización alguna.

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Destinos
Enviamos a prácticamente todos los países del mundo. Existen algunas restricciones aplicables y algunos productos que por su naturaleza no se pueden enviar a ciertos destinos. Si no podemos enviar su compra, contactaremos con usted lo antes posible, para aplicar la cancelación de su compra y el reembolso total de su pago sin penalización alguna. Si durante su compra cancelada usted aplico algún cupón de descuento, restableceremos dicho cupón y podrá volver a usarlo en su próxima compra.
Por favor, no olvide corroborar que la dirección de entrega para su compra es la correcta, esto puede ayudar a la empresa de envíos a leer y manejar mejor el envió de su paquete.

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Es de carácter indispensable especificar la siguiente información en sus datos de envió:

Calle, Numero, Colonia, Municipio o Alcaldía, Estado, Código Postal, Teléfono de Contacto a 12 dígitos.

La información anterior sera empleada para garantizar que su compra sea entregada lo mas rápido posible.

Costo de envío

Todos los envíos a cualquier parte del mundo son Gratuitos, no se genera ningún cargo adicional a su compra.
Los costos de envío que se muestran durante el pago representan las tasas reales para la mayoría de los países. En algunos casos, las tasas de envío pueden ser más altas que las enumeradas en este sitio web. En esos casos, le informaremos sobre cualquier cargo adicional y esperaremos su confirmación antes de procesar su pedido y posterior envió.

Fecha de disponibilidad de envío
Su compra deberá estar disponible para su envío dentro de los primeros cinco (5) días hábiles después de haber confirmado su pago.
Sin embargo, tenga en cuenta que cualquiera disponibilidad de envío, fechas de entrega, tiempos o períodos mencionados aquí, o citados o comunicados de cualquier forma, son meramente estimados y no están garantizados, y pueden estar sujetos a retrasos por una variedad de razones, algunas de las cuales pueden o no estar bajo de nuestro control. Por ejemplo, en algunos casos, su autoridad aduanera puede retener sus productos, por lo tanto, puede retrasar la fecha de entrega. Salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente, en COMPRA F4CIL no seremos responsables de ninguna demora o falta de entrega (por cualquier motivo o razón, y sin importar si está bajo de nuestro control).

Si no se entrega ningún producto dentro de los primeros 32 días hábiles desde la fecha en que se aceptó su pedido o transacción y se recibió su pago, o desde la fecha de entrega estimada o cotizada aplicable, (Depende de lo que sea posterior), cualquier de los dos lados puede rechazar, cancelar o terminar la orden o transacción, en cuyo caso nuestra única y exclusiva responsabilidad, y su único y exclusivo recurso, con respecto a la demora o falta de entrega y el consiguiente rechazo, cancelación o terminación, será solo un reembolso (sin intereses) de cualquier pago que se haya realizado por tal orden, transacción o compra.

Seguro
Entre usted y nosotros COMPRA F4CIL, todos los riesgos de pérdida y daño de sus productos adquiridos durante el proceso de transporte serán asumidos única y exclusivamente por usted. Tenga en cuenta que, conforme a las leyes aplicables y / o tratados internacionales, la responsabilidad de los transportistas, expedidores, agentes de envío y / u otras partes relevantes por cualquier pérdida o daño de producto (s) manejado por ellos puede ser excluida, fija o limitada. En consecuencia, para todas su compras, le recomendamos que adquiera un seguro adecuado, relevante y apropiado para cubrir el riesgo de pérdida y daño durante el proceso de transporte. Contáctenos para consultar sobre las tarifas de seguro disponibles para su pedido o transacción.

Todos los artículos se dirigen y embalan cuidadosamente para la exportación. Todos nuestros artículos se envían directamente desde nuestro almacén particular ubicado en Hong Kong. Las entregas generalmente incluirán el estándar de embalaje y de exportación unidireccional. (En COMPRA F4CIL asumimos los costos de embalaje, que se calcularán sobre la base de costos netos verificables). Sin embargo, si los artículos se dañan o se pierden durante el proceso de transporte, no seremos responsables ni asumiremos ninguna responsabilidad por ello.

En el caso de que usted adquiera algún seguro, el seguro estará sujeto a los términos y condiciones ofrecidos por el asegurador,  el límite de la cobertura provista por tal seguro no puede ser más que el valor de la factura de los artículos adquiridos.

En el caso de que compre un seguro y deba presentar un reclamo por cualquier pérdida o daño a su producto, dicha reclamación sera hecha a través de nosotros, contáctenos para iniciar el reclamo. Luego reembolsaremos el costo o reemplazaremos el artículo, pero solo si se ha recibido la confirmación de la compañía de seguros después de la confirmación del reclamo y el pago de la compensación.